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政务礼仪培训

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政府服务大厅是密切联系群众,实践为人民服务宗旨的重要窗口。窗口的文明礼仪建设,直接关系到国家和政府的形象。那么政府服务大厅的接待窗口服务人员的工作礼仪是什么呢,本文是资深培训师总结出的迎接、办理业务和送别三个礼仪知识。一、迎接。迎接前来政府服务大厅办理业务的群众,要做好心理准备和物质准备,要表现出热情的态度。二、办理业务。在办理业务的过程中,要文明礼貌,要耐心细致,要讲究方法。三、送别。礼貌地送别群众,是做事讲究善始善终的表现。送别往往是由“您的业务办好了,请您核对”或“您还有什么需要吗”的询问开始。所以
礼仪培训总结:政府接待窗口服务人员的工作礼仪
阅读555
2019-01-10
在政务交往中,总会遇到一些让环亚ag感到很难过,或使环亚ag的自尊心受到伤害的事情。这样的事情来自很多方面。比如:在遭到他人生硬的拒绝时,环亚ag会很难过。当环亚ag满怀期待地向他人提出一个建议时,如果得到的是生硬的拒绝,自己的情绪会受到很大影响,甚至会产生怨恨对方的心理。任何人都有因为力不从心或是权限太小,而不得不拒绝他人的时候。在拒绝他人时,政务礼仪培训教大家要做的是,寻找比较科学的拒绝他人的方法。环亚ag首先来看一段对话,之后,通过总结找到拒绝他人的好方法。
政务礼仪培训:政务交往拒绝他人的技巧
阅读514
2018-12-29
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